Recuperar Sua Conta do Facebook
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Uma das dúvidas mais comuns de usuários do Facebook é como recuperar sua conta do Facebook, quando eles a perdem.
Neste post visamos ajudar você em um passo a passo simples de como pode fazer isso.
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Abaixo abordamos algumas situações que podem acontecer e como você lidar com cada uma delas.
Passo a passo para recuperar sua conta do Facebook
– Clique em seu perfil:
A primeira coisa que você precisa fazer para recuperar sua conta do Facebook é a busca pelo seu nome de usuário.
O Facebook lhe dá também a oportunidade de encontrar a conta através do seu e-mail, caso não saiba qual é, vai testando até achar o seu perfil.
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Após feito a busca, você deve selecionar o seu perfil.
– Envio de mensagem:
Depois de selecionado o perfil, você deve tentar recuperar o seu e-mail enviando um código por SMS.
Se o número de celular estiver cadastrado corretamente, você então vai precisar fazer a verificação para recuperar a senha.
Entretanto, pode acontecer de você não ter mais o número de celular indicado e, neste caso, você deve clicar em NÃO TEM MAIS ACESSO?
– Novo e-mail:
Mesmo que coloque que não tenha acesso ao número de telefone, o Facebook vai pedir que você insira um e-mail e, é importante que clique em NÃO CONSIGO ACESSAR MEU EMAIL.
Realizado esse passo, será pedido que você insira então um novo e-mail e confirme.
Não se preocupe que você vai poder mudá-lo depois, mas, até lá, ele vai ser a sua principal opção e os outros serão removidos automaticamente.
– Dados de identificação:
Por fim, você vai precisar inserir o seu nome completo e em seguida enviar um documento que identifique que você é você mesmo.
Neste caso, o RG ou o passaporte pode ajudar, pois, tendem a serem verificados mais rápido.
No final você vai receber o e-mail para poder concluir todo o processo.
Passo a passo para recuperar conta no Facebook quando não encontra o perfil
Pode acontecer de você buscar pelo seu perfil no Facebook, mas não encontrar, seja através do nome do usuário ou e-mail.
Neste caso, você deve seguir outro passo a passo para ter maiores chances de recuperar sua conta no Facebook.
Para facilitar a sua busca, vou apresentar o passo a passo que deve seguir:
– Busque por um amigo:
Aqui, ao invés de você buscar pelo seu perfil, você vai pesquisar pelo nome de um amigo.
É interessante que esse amigo tenha um nome diferente para que o Facebook leve em consideração a sua busca.
Após encontrado, selecione o nome dele.
– Localizando o perfil:
Depois que encontrar o seu amigo, o Facebook vai localizar o seu perfil e vai aparecer uma tela que vai pedir o envio de um código via e-mail ou SMS.
Agora o que você deve fazer é verificar o seu e-mail ou a mensagem do celular e digitar o código de redefinição de senha.
Por fim, clique em CONTINUAR para continuar na sua conta.
Como recuperar conta do Facebook Antiga
Além de perder a senha, existem algumas pessoas que desejam recuperar um Facebook antigo, que acabaram deletando.
Para isso o Facebook criou também um passo a passo que você deve seguir.
Abaixo apresentaremos os passos necessários para essas situações:
– Crie um perfil:
A primeira coisa que você vai precisar fazer para recuperar uma conta antiga do Facebook, é criar uma conta na rede social.
O ideal é que você comece a adicionar alguns amigos que estão no seu perfil antigo.
A ideia aqui é que você crie uma teia de contato.
– Entre em contato com o perfil antigo:
Depois que os seus amigos começaram a aceitar a sua solicitação, você deve ir até o seu perfil antigo.
Ao lado da opção MENSAGEM no perfil antigo, você vai precisar clicar nos três pontinhos.
Quando clicar você vai ver que irão aparecer algumas opções.
– Recuperar sua conta no Facebook:
Entre as opções que irão aparecer no menu será a opção de recuperar a sua conta.
Porém, quando você clicar, será preciso saber um dos endereços de e-mail que estão na sua conta.
Neste caso, você vai enviar o seu perfil para a análise do Facebook.
– Resultado da análise:
Depois da análise feita pelo Facebook, se comprovado que ela é, de fato, sua, você vai receber o perfil de volta.
Caso ela não seja comprovada, então você não irá conseguir recuperar.
Uma solução para a situação é ir até a central de ajuda e tentar contatar o suporte.
Recuperar a conta do Facebook através do Suporte do Facebook
Por fim, a última alternativa para você recuperar a sua conta no Facebook é buscando o Suporte do Facebook.
É bem verdade que essa opção não é a das mais rápidas, mas, é uma das maiores chances que você tem quando não consegue acessar a conta via e-mail ou celular.
Abaixo apresentarei o que deve ser feito.
– Separe os documentos:
A primeira coisa que você precisa fazer aqui é separar os seus documentos e assim deixar pronto para apresentar o Facebook.
Não tenha dúvida que eles irão buscar por essa alternativa para confirmar se você é você.
Assim, o ideal é separar sempre os documentos com foto.
– Acesse o formulário para recuperar conta no Facebook:
Depois de acessar a página da central de ajuda, você deve ir em MINHA CONTA PESSOAL FOI DESATIVADA.
Nela, será pedido que você digite o seu e-mail, nome completo e envie um documento de identificação.
Porém, dependendo do seu caso, você vai precisar fornecer outros dados.
– Envio do formulário:
Após preencher todos os dados e enviado os documentos pertinentes, você pode enviar o formulário.
A resposta irá chegar na sua caixa de mensagem, através de SUPORTE FACEBOOK.
Não existe um prazo para esse envio e você deve aguardar.
